Polityka wysyłki

POLITYKA WYSYŁKI

1. Metody wysyłki

Sklep omayahairoil.pl oferuje różne metody wysyłki zamówionych produktów za pośrednictwem platformy GlobKurier, która współpracuje z wieloma firmami kurierskimi. Koszty wysyłki są uzależnione od wybranego sposobu dostawy oraz miejsca docelowego. Dostępne opcje wysyłki to:

• Kurier (wysyłka realizowana przez jedną z firm kurierskich współpracujących z GlobKurier, np. DPD, GLS, InPost),

• Paczkomaty GlobKurier (wysyłka do wybranego paczkomatu),

• Odbiór osobisty (jeśli dotyczy, np. w punkcie odbioru lub w siedzibie firmy).

Wszystkie dostępne opcje wysyłki oraz ich koszt pojawią się podczas składania zamówienia na stronie sklepu.

2. Czas realizacji zamówienia

b)Czas realizacji zamówienia to czas od momentu potwierdzenia zamówienia przez sklep do momentu nadania paczki. Zwykle wynosi on od 2 do 5 dni roboczych, w zależności od dostępności produktów.

Jeśli produkt jest chwilowo niedostępny, czas realizacji zamówienia może ulec wydłużeniu, o czym Klient zostanie niezwłocznie poinformowany drogą mailową.

3. Koszt wysyłki

Koszt wysyłki jest uzależniony od wybranej metody dostawy oraz miejsca dostarczenia. Koszt wysyłki zostanie automatycznie obliczony i wyświetlony przed finalizacją zakupu.

• Koszty wysyłki na terenie Polski są wyświetlane na etapie składania zamówienia.

• W przypadku zamówień zagranicznych, koszty wysyłki są uzgadniane indywidualnie. Prosimy o kontakt w celu uzyskania szczegółowych informacji.

4. Dostawa zagraniczna

Obecnie realizujemy wysyłkę produktów tylko na terenie Polski. Wkrótce planujemy rozszerzenie działalności na inne kraje. O wszelkich zmianach będziemy informować na stronie sklepu oraz w mailach do naszych Klientów.

5. Potwierdzenie wysyłki

Po nadaniu paczki, Klient otrzyma wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki oraz numerem śledzenia przesyłki (jeśli wybrana metoda dostawy pozwala na śledzenie paczki). Dzięki temu Klient może monitorować status swojego zamówienia.

6. Odbiór osobisty

Jeśli oferujemy opcję odbioru osobistego, Klient będzie mógł odebrać zamówiony produkt w naszym punkcie odbioru. Szczegóły dotyczące lokalizacji i godzin otwarcia będą podane podczas składania zamówienia.

W chwili obecnej, nie ma możliwości odbioru osobistego.

7. Problemy z dostawą

W przypadku, gdy przesyłka nie dotrze w przewidywanym czasie, Klient proszony jest o kontakt z nami na adres e-mail: kontakt@omayahairoil.pl. Zajmiemy się wyjaśnieniem sprawy oraz, jeśli to konieczne, zgłosimy problem do przewoźnika.

8. Uszkodzenia podczas transportu

Mimo że staramy się odpowiednio zabezpieczyć każdą przesyłkę, nie ponosimy odpowiedzialności za uszkodzenia, które mogły wystąpić podczas transportu przez firmę kurierską. Zalecamy sprawdzenie stanu przesyłki w momencie odbioru i sporządzenie protokołu szkody w przypadku jakichkolwiek uszkodzeń. W takim przypadku prosimy o kontakt z przewoźnikiem oraz zgłoszenie reklamacji zgodnie z jego procedurami.

9. Zmiany w polityce wysyłki

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w polityce wysyłki. Wszelkie zmiany będą publikowane na tej stronie, a Klienci będą informowani o nich drogą mailową w przypadku złożonych zamówień.