Warunki świadczenia usług
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO OMAYA
§ 1 Postanowienia ogólne
1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez sklep internetowy omayahairoil.pl, którego właścicielem jest Magdalena Kopańska Omaya, Barska 69/111.1, 30-307 Kraków,NIP 6762664977, REGON 528090862
2. Sklep internetowy, dostępny pod adresem: omayahairoil.pl, prowadzi sprzedaż produktów przez internet na terytorium Polski.
3. Składając zamówienie w sklepie, Klient akceptuje warunki określone w niniejszym regulaminie.
§ 2 Definicje
1. Klient – osoba fizyczna, która ukończyła 13. rok życia, przy czym w przypadku nieukończenia przez tę osobę 18. roku życia, wymagana jest zgoda jej przedstawiciela ustawowego, chyba że posiada ona pełną zdolność do czynności prawnych, a także osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, której przepisy prawa przyznają zdolność prawną, która korzysta ze Sklepu internetowego, w szczególności, która na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie składa Zamówienie za pośrednictwem Sklepu internetowego,
2. Konsument - Klient będący osobą fizyczną, która dokonuje czynności prawnej z Omaya Magdalena Kopańska, ul. Barska 69/111. , 30-307 Kraków, Polska niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, w szczególności która składa Zamówienie w Sklepie,
3. Sprzedawca – właściciel sklepu internetowego, prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą Omaya Magdalena Kopańska,Barska 69/111.1 ,Kraków 30-307 ,NIP 6762664977
4. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, składane przez formularz dostępny na stronie sklepu, zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży produktów oferowanych przez Sprzedawcę.
5. Produkt – towar oferowany przez sklep internetowy, który jest przedmiotem sprzedaży.
6. Umowa sprzedaży – umowa zawarta między Sprzedawcą a Klientem, na mocy której Sprzedawca zobowiązuje się do dostarczenia produktu, a Klient do zapłaty za ten produkt.
§ 3 Warunki zawarcia umowy
1. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie przyjęcia przez Sprzedawcę zamówienia Klienta, a Klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zamówienia na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.
2. Składając zamówienie, Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych danych kontaktowych i adresowych niezbędnych do realizacji zamówienia.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia, jeżeli podane przez Klienta dane będą niepełne lub nieprawidłowe.
§ 4 Warunki sprzedaży sklepu
1. Sklep internetowy omayahairoil.pl prowadzony jest przez OMAYA Magdalena Kopańska i umożliwia Klientom zakup produktów kosmetycznych za pośrednictwem sieci Internet.
2. Zamówienia realizowane są wyłącznie po ich opłaceniu za pomocą metod płatności dostępnych w sklepie (przelew, karta płatnicza, systemy płatności elektronicznej). Sklep nie obsługuje płatności gotówkowych.
3. Sprzedawca jest zwolniony z obowiązku ewidencjonowania sprzedaży za pomocą kasy fiskalnej zgodnie z § 2 ust. 1 Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 28 grudnia 2023 r. (Dz.U. 2023 poz. 2766), w związku ze sprzedażą wysyłkową na rzecz konsumentów, zrealizowaną w całości w formie bezgotówkowej.
4. Po dokonaniu zakupu Klient otrzymuje potwierdzenie złożenia zamówienia na wskazany adres e-mail. Potwierdzenie to stanowi dowód zawarcia umowy sprzedaży.
5. Na życzenie Klienta Sprzedawca może wystawić fakturę. W takim przypadku Klient zobowiązany jest do przekazania danych niezbędnych do wystawienia dokumentu.
6. Wszelkie problemy dotyczące zakupu, potwierdzeń lub płatności należy zgłaszać za pośrednictwem danych kontaktowych podanych w zakładce „Kontakt”.
§ 5 Realizacja zamówienia
1. Zamówienia są realizowane w dni robocze (od poniedziałku do piątku) z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
2. Produkty zostaną wysłane do Klienta w terminie 5 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia, o ile produkt jest dostępny w magazynie.
3. Koszty dostawy są naliczane osobno i są zależne od wybranego przez Klienta sposobu dostawy oraz miejsca dostarczenia.
4. Klient zostaje poinformowany o wysyłce zamówionych produktów poprzez wiadomość e-mail.
§ 6 Ceny i płatności
1. Ceny produktów w sklepie są podane w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
2. Koszt dostawy jest dodatkową opłatą, która jest widoczna na etapie składania zamówienia.
3. Sklep internetowy umożliwia dokonywanie płatności za zamówienia za pośrednictwem:
• przelewów online,
• przelew tradycyjny,
• płatności BLIK,
• kart płatniczych: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro.
4. Obsługę płatności online oraz kart płatniczych zapewnia operator płatności:
Autopay S.A.
ul. Powstańców Warszawy 6, 81-718 Sopot
NIP: 585-14-89-073
KRS: 0000320590
REGON: 191781561
5. Transakcje płatnicze realizowane za pośrednictwem Autopay odbywają się z wykorzystaniem szyfrowanego połączenia SSL (HTTPS), co zapewnia poufność i bezpieczeństwo przesyłanych danych.
6. Dane do wpłat za Zamówienia złożone w naszym sklepie są następujące:
rachunek bankowy: Mbank SA
numer konta: 67 1140 2004 0000 3502 8557 3605
Omaya Magdalena Kopańska ,Barska 69/111.1,Kraków 30-307
w tytule konieczne jest podanie numeru zamówienia
§ 7 Akceptacja regulaminu
1. W celu złożenia zamówienia, Klient jest zobowiązany do akceptacji niniejszego Regulaminu poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola wyboru (checkbox) podczas składania zamówienia.
2. Brak akceptacji regulaminu uniemożliwia dokonanie zakupu.
§ 8 Prawo do odstąpienia od umowy
1. Klient, będący konsumentem, ma prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zamówionego produktu, bez podania przyczyny.
2. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, Klient musi wysłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres e-mail: kontakt@omayahairoil.pl , wskazując numer zamówienia oraz dane kontaktowe.
3. Klient ponosi koszt odesłania produktu, chyba że Sprzedawca wyraźnie wskaże inaczej.
4. Produkty powinny zostać odesłane w stanie nienaruszonym, nieużywanym, w oryginalnym opakowaniu, w terminie do 14 dni od zgłoszenia odstąpienia od umowy.
§ 9 Reklamacje
1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku stwierdzenia wady fizycznej lub prawnej produktu.
2. Reklamację należy złożyć drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@omayahairoil.pl.
3. Reklamacja powinna zawierać:
• Imię i nazwisko Klienta,
• Numer zamówienia,
• Opis wady lub problemu,
• Ewentualnie zdjęcia wady produktu.
4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od daty jej otrzymania i poinformuje Klienta o dalszym postępowaniu.
5. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca może wymienić wadliwy produkt na nowy lub dokonać zwrotu pieniędzy.
§ 10 Ochrona danych osobowych
1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe Klientów będą przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówienia, zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych oraz przepisami RODO.
3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych osobowych oraz ich poprawiania lub usunięcia, o ile nie są one niezbędne do realizacji umowy.
§ 11 Postanowienia końcowe
1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu w dowolnym czasie. Zmiany regulaminu nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeks cywilny oraz ustawa o prawach konsumentów.
3. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej sklepu i może być pobrany w formie pliku PDF.
Kontakt
E-mail: kontakt@omayahairoil.pl
Telefon: +48 694 646 076
Adres do korespondencji: Barska 69/111.1, 30-307 Kraków