Privacy policy

Data ostatniej aktualizacji: 21 września 2026 r.

W niniejszej Polityce prywatności określono, w jaki sposób OMAYA LTD („my”, „nas”, „Sprzedawca”) zbiera, wykorzystuje, przechowuje i ujawnia dane osobowe Użytkowników, którzy odwiedzają stronę internetową omayahairoil.pl, korzystają z naszych usług, dokonują zakupu za pośrednictwem Witryny lub kontaktują się z nami w związku z Witryną (łącznie „Usługi”).

Na potrzeby niniejszej Polityki prywatności termin „Użytkownik” oznacza każdą osobę fizyczną korzystającą z Witryny lub Usług, w tym Klienta, osobę odwiedzającą Witrynę lub inną osobę, której dane osobowe są przetwarzane przez OMAYA LTD w związku z korzystaniem z Witryny lub Usług.

Należy uważnie zapoznać się z niniejszą Polityką prywatności, aby zrozumieć, w jaki sposób i w jakich celach przetwarzamy dane osobowe.

Zmiany w tej Polityce prywatności

Możemy aktualizować tę Politykę prywatności, m.in w celu uwzględnienia zmian w naszych praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Tak zmienioną Politykę prywatności zamieścimy w Witrynie, a następnie zaktualizujemy datę ostatniej aktualizacji tej Polityki prywatności oraz podejmiemy wszelkie inne kroki wymagane przez przepisy prawa właściwego.

Zbieranie i używanie informacji osobistych Użytkownika

Aby świadczyć Usługi, zbieramy informacje osobiste o Użytkowniku z różnych źródeł określonych poniżej. Tak zbierane i używane przez nas informacje różnią się w zależności od sposobu, w jaki Użytkownik wchodzi z nami w interakcje.

Oprócz konkretnych przypadków użycia określonych poniżej, informacji zbieranych o Użytkowniku możemy używać w celu komunikowania się z Użytkownikiem, świadczenia lub ulepszania Usług, przestrzegania wszelkich stosownych zobowiązań prawnych, egzekwowania wszelkich stosownych warunków świadczenia Usług oraz ochrony lub obrony Usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników lub innych osób.

Zbierane informacje osobiste

Rodzaje informacji osobistych, które uzyskujemy na temat użytkownika, zależą od sposobu, w jaki Użytkownik wchodzi w interakcję z Witryną i używa naszych Usług. Terminem „informacje osobiste” określamy informacje, które identyfikują, dotyczą lub opisują Użytkownika lub mogą być z nim powiązane. W poniższych sekcjach opisano kategorie i konkretne rodzaje zbieranych przez nas informacji osobistych.

Informacje zbierane bezpośrednio od Użytkownika

Informacje przekazywane nam bezpośrednio przez Użytkownika za pośrednictwem naszych Usług mogą obejmować:

Dane kontaktowe, w tym imię i nazwisko, adres, numer telefonu i adres e-mail Użytkownika.
Informacje o zamówieniu, w tym imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres wysyłki, potwierdzenie płatności, adres e-mail i numer telefonu Użytkownika.
Informacje o obsłudze klienta, w tym informacje, które Użytkownik umieszcza w prowadzonej z nami komunikacji, na przykład wysyłając wiadomość za pośrednictwem Usług.

Niektóre funkcje Usług mogą wymagać od Użytkownika bezpośredniego przekazania nam określonych informacji o Użytkowniku. Użytkownik nie musi podawać takich informacji, ale może to uniemożliwić mu używanie lub dostęp do tych funkcji.

Zbieranie informacji użytkowych

Możemy również automatycznie zbierać określone informacje o interakcji Użytkownika z Usługami („Dane Użytkowe”). W tym celu możemy używać plików cookie, pikseli i podobnych technologii („Pliki Cookie”). Dane Użytkowe mogą obejmować informacje o używaniu i uzyskiwaniu dostępu do Witryny przez Użytkownika, w tym informacje o urządzeniu, informacje o przeglądarce, informacje o połączeniu sieciowym, informacje o adresie IP i inne informacje dotyczące interakcji Użytkownika z Usługami.

Informacje uzyskiwane od osób trzecich

Możemy również uzyskiwać informacje o Użytkowniku od osób trzecich, w tym od dostawców i usługodawców, którzy mogą zbierać informacje w naszym imieniu, takich jak:

Spółki obsługujące Witrynę i Usługi, w szczególności Shopify.
Dostawcy usług płatniczych, którzy zbierają i przetwarzają informacje związane z płatnościami Użytkownika w celu przetwarzania płatności, realizacji zamówień oraz dostarczania zamówionych produktów. Płatności w Sklepie są obsługiwane za pośrednictwem Shopify Payments, w ramach którego dostępne są m.in. płatności kartą, BLIK, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay oraz Klarna.
Dostawcy usług marketingowych i komunikacyjnych, w szczególności MailerLite, wykorzystywany do obsługi newslettera i komunikacji marketingowej.
Gdy Użytkownik odwiedza Witrynę, otwiera lub klika wysyłane przez nas wiadomości e-mail lub wchodzi w interakcje z Usługami lub naszymi reklamami, określone informacje mogą być przez nas lub osoby trzecie, z którymi współpracujemy, automatycznie zbierane za pomocą technologii śledzenia online, takich jak piksele, sygnalizatory WWW i pliki cookie. W przypadku prowadzenia kampanii reklamowych możemy korzystać z Meta Pixel.

Wszelkie informacje uzyskane przez nas od osób trzecich będą przetwarzane zgodnie z tą Polityką prywatności. Zobacz także sekcję poniżej, zatytułowaną Witryny i łącza osób trzecich.

Używanie informacji osobistych Użytkownika

Dostarczanie produktów i świadczenie Usług. Używamy informacji osobistych Użytkownika w celu wykonywania naszej umowy z Użytkownikiem, w tym przetwarzania płatności, realizacji i wysyłania zamówień, kontaktowania się z Użytkownikiem w sprawie jego zamówienia, obsługi zwrotów i wymian oraz zapewnienia obsługi klienta.
Marketing i reklama. Informacji osobistych Użytkownika możemy używać do celów marketingowych i promocyjnych, w szczególności do wysyłania newslettera i innych informacji marketingowych, jeżeli Użytkownik wyraził zgodę na ich otrzymywanie. Możemy również wykorzystywać odpowiednie informacje do prowadzenia i mierzenia skuteczności naszych działań reklamowych, w tym z wykorzystaniem Meta Pixel, gdy jest on aktywny.
Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Używamy informacji osobistych Użytkownika w celu wykrywania, badania lub podejmowania odpowiednich kroków w zakresie ewentualnych oszukańczych, nielegalnych lub złośliwych działań oraz w celu zapewnienia bezpieczeństwa naszej Witryny, systemów i transakcji.
Komunikacja z Użytkownikiem i doskonalenie usług. Informacji osobistych Użytkownika używamy w celu zapewnienia mu odpowiedniej obsługi, odpowiadania na jego pytania i wiadomości oraz doskonalenia naszych Usług.

Pliki Cookie

Nasza Witryna, podobnie jak wiele innych witryn internetowych, używa plików cookie. Więcej informacji na temat plików cookie używanych w związku z obsługą naszego sklepu przez Shopify można znaleźć w polityce plików cookie Shopify.

Używamy plików cookie i podobnych technologii, aby zapewnić prawidłowe działanie Witryny, zapamiętywać wybrane przez Użytkownika ustawienia, analizować korzystanie z Witryny oraz ulepszać nasze Usługi. W zależności od rodzaju plików cookie możemy również korzystać z technologii podmiotów trzecich, w tym narzędzi reklamowych takich jak Meta Pixel, gdy są one aktywne.

Niektóre pliki cookie są niezbędne do prawidłowego funkcjonowania Witryny i nie można ich wyłączyć za pomocą naszych narzędzi. Inne pliki cookie, w szczególności związane z analizą lub reklamą, mogą wymagać zgody Użytkownika zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Większość przeglądarek domyślnie automatycznie akceptuje pliki cookie, ale Użytkownik może zmienić ustawienia swojej przeglądarki, aby usuwać lub odrzucać pliki cookie. Należy pamiętać, że ograniczenie lub zablokowanie niektórych plików cookie może wpłynąć na działanie Witryny lub dostępność niektórych jej funkcji.

Ujawnianie informacji osobistych

W określonych okolicznościach możemy ujawnić informacje osobiste Użytkownika osobom trzecim w zakresie niezbędnym do realizacji zamówień, świadczenia naszych Usług, prowadzenia działalności oraz wypełniania obowiązków prawnych.

Możemy udostępniać informacje osobiste Użytkownika:

Dostawcom usług i podmiotom przetwarzającym dane, które świadczą usługi w naszym imieniu, w szczególności Shopify, dostawcom usług płatniczych, dostawcom usług wysyłkowych, usług marketingowych, obsługi klienta i przechowywania danych.
Dostawcom usług marketingowych, w tym MailerLite, w zakresie niezbędnym do obsługi newslettera i komunikacji marketingowej.
Partnerom reklamowym, w tym Meta, w zakresie niezbędnym do prowadzenia i pomiaru skuteczności działań reklamowych, gdy odpowiednie narzędzia reklamowe, takie jak Meta Pixel, są aktywne.
Przewoźnikom i dostawcom usług logistycznych, w zakresie niezbędnym do dostarczenia zamówienia lub obsługi zwrotu.
W przypadkach wymaganych przez prawo, w szczególności w celu wykonania obowiązków prawnych, odpowiedzi na prawnie wiążące żądania organów publicznych lub ochrony naszych praw.

Nie sprzedajemy danych osobowych Użytkowników.

Nie ujawniamy wrażliwych danych osobowych Użytkownika w celach innych niż dozwolone przez obowiązujące przepisy prawa.

Witryny i łącza osób trzecich

W Witrynie mogą znajdować się łącza do witryn internetowych lub innych platform internetowych obsługiwanych przez osoby trzecie. Jeśli Użytkownik korzysta z tych łączy, powinien zapoznać się z obowiązującymi w tych witrynach politykami prywatności i bezpieczeństwa oraz innymi stosownymi postanowieniami. Nie gwarantujemy ani nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność lub bezpieczeństwo takich witryn, w tym za dokładność, kompletność lub wiarygodność informacji znajdujących się w tych witrynach.

Informacje zamieszczane przez Użytkownika w miejscach publicznych lub półpublicznych, w tym informacje udostępniane przez Użytkownika na platformach społecznościowych osób trzecich, mogą być widoczne dla innych użytkowników tych platform. Zamieszczenie przez nas takich łączy samo w sobie nie oznacza poparcia dla treści znajdujących się na takich platformach ani dla ich właścicieli lub operatorów.

Dane dzieci

Usługi nie są przeznaczone do użycia przez dzieci i nie zbieramy świadomie żadnych informacji osobistych o dzieciach. Jeśli Użytkownik jest rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje informacje osobiste, może za pomocą podanych poniżej danych skontaktować się z nami, aby złożyć wniosek o ich usunięcie.

Bezpieczeństwo i zatrzymanie informacji Użytkownika

Należy pamiętać, że żadne środki bezpieczeństwa nie są doskonałe ani nieprzeniknione i że nie możemy zagwarantować „idealnego bezpieczeństwa”. Ponadto wszelkie przesyłane nam przez Użytkownika informacje mogą nie być bezpieczne podczas ich przesyłania. Zalecamy unikanie korzystania z niezabezpieczonych kanałów w celu przekazywania nam informacji poufnych lub wrażliwych.

Długość okresu zatrzymania informacji osobistych Użytkownika zależy od różnych czynników, np. od tego, czy informacje te są nam potrzebne do świadczenia Usług, realizacji zamówień, wypełniania zobowiązań prawnych, rozstrzygania sporów lub wykonywania innych postanowień stosownych umów i zasad.

Prawa Użytkownika

W zależności od obowiązujących przepisów prawa Użytkownikowi mogą przysługiwać następujące prawa związane z jego danymi osobowymi:

- Prawo dostępu do danych osobowych – Użytkownik może uzyskać potwierdzenie, czy przetwarzamy jego dane osobowe, oraz uzyskać dostęp do tych danych i informacji dotyczących ich przetwarzania.

- Prawo do usunięcia danych osobowych – Użytkownik może w określonych przypadkach żądać usunięcia jego danych osobowych.

- Prawo do sprostowania danych osobowych – Użytkownik może żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych osobowych.

- Prawo do przenoszenia danych – w przypadkach określonych przepisami prawa Użytkownik może otrzymać swoje dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie oraz przekazać je innemu administratorowi.

- Prawo do ograniczenia przetwarzania – Użytkownik może w określonych przypadkach żądać ograniczenia przetwarzania jego danych osobowych.

- Prawo do wycofania zgody – jeżeli przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody Użytkownika, może on wycofać ją w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

- Prawo do sprzeciwu – Użytkownik może w określonych przypadkach sprzeciwić się przetwarzaniu jego danych osobowych, w szczególności w przypadku przetwarzania danych na potrzeby marketingu bezpośredniego.

Użytkownik może skorzystać z przysługujących mu praw, kontaktując się z nami przy użyciu danych kontaktowych wskazanych w niniejszej Polityce prywatności.

Przed realizacją wniosku możemy poprosić Użytkownika o informacje niezbędne do potwierdzenia jego tożsamości. Odpowiemy na wniosek w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.

Użytkownik ma również prawo wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych, jeżeli uzna, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza obowiązujące przepisy prawa.

Skargi

W przypadku pytań lub skarg dotyczących sposobu przetwarzania przez nas danych osobowych Użytkownika prosimy o kontakt przy użyciu danych kontaktowych wskazanych w niniejszej Polityce prywatności.

Użytkownicy zagraniczni

Dane osobowe Użytkownika mogą być przekazywane, przechowywane lub przetwarzane poza krajem jego zamieszkania, w tym w Zjednoczonym Królestwie oraz w innych krajach, w których działają nasi dostawcy usług i partnerzy technologiczni.

W przypadku przekazywania danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy zapewniamy, aby takie przekazanie odbywało się zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych oraz z zastosowaniem odpowiednich mechanizmów ochrony danych, w szczególności w przypadku braku decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony dla danego kraju.

Kontakt

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących naszych praktyk w zakresie ochrony prywatności lub niniejszej Polityki prywatności, a także w celu wykonania przysługujących Użytkownikowi praw, prosimy o kontakt:

E-mail: kontakt@omayahairoil.pl
WhatsApp: +48 694 646 076

Administratorem danych osobowych Użytkowników sklepu internetowego omayahairoil.pl jest OMAYA LTD, z siedzibą pod adresem:

66 Paul Street
London, England
United Kingdom
EC2A 4NA

OMAYA LTD jest wpisana do rejestru spółek Companies House pod numerem 17359394.